プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれる情報をいいます。

2. 個人情報の取得方法

当館は、次の方法により個人情報を取得することがあります。

• ご予約・お問い合わせ時のお電話、FAX、申込書、メール等によるご提供
• 当館ウェブサイトのお問い合わせフォーム、予約フォーム等からのご入力
• ご宿泊時にご記入いただく宿泊カード等の書面
• アクセス解析ツール等により自動的に取得される情報（Cookie、IPアドレス、閲覧履歴等）

3. 個人情報の利用目的

当館は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

1. 宿泊のご予約受付、確認、変更、キャンセル等の対応
2. ご宿泊に関するご案内、サービスの提供
3. お問い合わせへの対応、ご連絡
4. 料金の請求、決済および関連する事務処理
5. 当館からのご案内、キャンペーン情報等の送付（ご同意いただいた場合）
6. サービス向上のための統計データの作成（個人を特定できない形式に加工した場合）
7. 法令に基づく対応、その他上記に付随する業務

4. 個人情報の第三者提供

当館は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

なお、決済代行会社、配送業者、業務委託先等に業務を委託する際は、必要な契約を締結し、適切な監督を行います。

5. 個人情報の安全管理

当館は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、個人情報を適切に管理します。

6. Cookie（クッキー）等の利用について

当館ウェブサイトでは、サイトの利便性向上やアクセス状況の分析のため、Cookieおよびこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieにより個人を特定する情報を取得することはありません。ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することも可能ですが、一部の機能がご利用いただけない場合があります。

7. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様ご本人から、当館が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

9. プライバシーポリシーの変更

当館は、法令の改正や事業内容の変更等に応じ、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当館ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。